Balcão Virtual do TJRO: mais agilidade e comodidade no atendimento ao cidadão

O Tribunal de Justiça de Rondônia (TJRO) disponibilizou, a partir de 24 de março, o novo sistema de Balcão Virtual, uma ferramenta digital que garante mais comodidade e agilidade no atendimento à população.

Com a plataforma, cidadãos, advogados e demais interessados podem entrar em contato direto com as unidades judiciais de forma remota e em tempo real, sem precisar se deslocar até os fóruns.

Como funciona

O Balcão Virtual funciona como um canal de comunicação online, disponível durante o horário oficial de atendimento ao público. Por meio de videochamadas ou chats, os usuários podem interagir diretamente com servidores do TJRO, que estão capacitados para esclarecer dúvidas, prestar informações processuais e orientar sobre serviços administrativos.

A iniciativa segue as diretrizes do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), que incentiva a digitalização dos serviços do Judiciário, ampliando a acessibilidade e a celeridade no atendimento.

Benefícios para a população

• Acessibilidade: o serviço pode ser utilizado de qualquer lugar, por celular ou computador com internet.
• Economia de tempo e recursos: não há necessidade de deslocamento até os fóruns.
• Celeridade: informações e orientações são prestadas em tempo real.
• Modernização: reforça o compromisso do TJRO com um Judiciário mais ágil, eficiente e próximo da população.

Como acessar

Para utilizar o Balcão Virtual, basta seguir os passos:

1. Acesse o site oficial do TJRO: www.tjro.jus.br.
2. Clique na opção Balcão Virtual.
3. Escolha a unidade judicial desejada (ex.: vara cível, criminal, família, etc.).
4. Conecte-se via chat ou videochamada, de acordo com a disponibilidade.

Durante o horário de atendimento (das 7h às 14h, conforme expediente do TJRO), o serviço estará ativo para atender o público.

Com o Balcão Virtual, o TJRO dá mais um passo rumo à modernização do Judiciário e ao fortalecimento da cidadania. A ferramenta aproxima a Justiça dos cidadãos, garantindo acesso fácil, rápido e gratuito a informações e serviços que antes exigiam deslocamento até os fóruns.

O acesso à Justiça agora está a um clique de distância.